尊敬的客戶：
為使我司更加及時、高效地受理和處理您的投訴，同時便于您了解我司投訴處理流程，特向您介紹我司投訴受理渠道、投訴處理流程及相關注意事項，供您參考。
一、投訴受理渠道
您可以通過以下方式向我司進行投訴：
1．官網“在線客服”
登錄官網m.domingoskateco.com，在頁面下方點擊“客戶服務”，點擊“在線客服”對話。
2．微信公眾號
關注“華夏金融租賃”公眾號,在頁面右下角點擊“聯(lián)系我們”，獲取我司聯(lián)系地址和電話。
3．通訊地址及電話
北 京
辦公地址：北京市西城區(qū)金融大街35號國際企業(yè)大廈A 15層
辦公電話：010-88091388/88091548
傳 真：010-88092011
云 南
辦公地址：云南省昆明市西山區(qū)摩根道九棟5層
辦公電話：0871-64636006
傳 真：0871-64639514
華夏金融租賃有限公司客戶服務中心
客服電話：4006706078
服務時間：工作日 9:00-12:00、 13:00-18:00
二、投訴處理流
三、投訴注意事項
1．投訴前您可先了解投訴產品或服務相關的法律法規(guī)、監(jiān)管規(guī)定，充分了解投訴產品或服務有關協(xié)議、章程等書面文件的約定或規(guī)定，以減少不必要的誤解，耐心聽取我司工作人員的解釋。
2．維權過程中請注意保持理性，有理有據地主張權利，避免過激行為和違法行為，避免干擾辦公場所正常經營秩序。
3．投訴須由本人或您的有權代理人提出，需提供真實姓名或名稱、聯(lián)系方式；需有具體的投訴事項（包括投訴事件發(fā)生的時間、地點、事件過程等）和理由；需有明確的投訴請求或要求。
